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DIGITALISER LE COMMERCE

UN GROUPE DE TRAVAIL TRANSVERSE

COMMISSION

DIGITALISATION


Le groupe est piloté par la « Fédération Commerces en 13 » en collaboration avec Medinsoft. L’objectif du groupe de travail vise à réconcilier les canaux de vente traditionnels avec les outils numériques permettant la vente en ligne afin de transformer l’expérience client.
Cette nécessaire reconquête vise préalablement à investir les réseaux (sociaux, distribution, moteurs de recherche, ...) pour valoriser son offre et déclencher de nouveaux actes d’achat en ligne ou en magasin.

Le groupe comprend une alliance entre commerçants et professionnels du numérique. Ensemble, ils proposent un diagnostic portant sur des solutions adaptées à leur réalité de terrain. Ce travail suppose au préalable la maîtrise de l’environnement bénéfique et les opportunités d’affaire qu’ils pourraient naturellement en dégager. 

La construction d’une Marketplace semble nécessaire afin de proposer des alternatives crédibles et locales aux géants américains. Cependant, la mise à niveau des logiciels et systèmes utilisés par le commerce apparaît comme un prérequis nécessaire. Un travail de pédagogie visant à démontrer l’efficacité d’un système totalement connecté au e-commerce doit être mis en place dans les plus brefs délais. 
Celui-ci permet d’accompagner les commerçants au travers d’ateliers de Formation tous les Lundi à la Coque pour leur compréhension des enjeux du numérique et de définir une stratégie digitale claire et assumée. 

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UNE PRIORITÉ POUR SE SAISIR DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS

CRÉER LES CONDITIONS DU SUCCÈS

Nous avons rencontré les présidents des 8 associations de commerçants et nous avons co-construit un diagnostic.

Proposition aux présidents des associations :

- Diagnostic des besoins en outils numériques
- Formation aux outils de communication (envoie mail, SMS, ...)
- Explication de l’utilisation des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram)
- Création d’un site internet, adresse mail, page réseaux sociaux

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OUVRIR DE NOUVEAUX CANAUX DE DISTRIBUTIONS

SE DOTER DES OUTILS ADAPTÉS

Une fois, le diagnostic effectué nous proposons un accompagnement personnalisé pour mobiliser les ressources nécessaire à la transformation.
Différentier son offre face aux géants c'est aussi proposer des produits particuliers, comme des marques moins visibles, de l'artisanat... Pour distribuer des produits courants, les commerçants doivent alors proposer une offre de service très pointue ou un savoir-faire unique.

Les petits commerçants ont aussi la chance d'avoir une base de clients avec laquelle ils peuvent directement communiquer. Encore faut-il avoir déjà digitalisé sa base de données client.

Si l'on prend l'exemple des livres, il y a une offre tellement variée que même Amazon ne peut pas tout avoir. S'équiper de solutions digitales unitairement c'est aussi alimenter une base de donnée globale visant à mettre en œuvre avec succès une marketplace drainant de nouveaux consommateurs. Une nouvelle source de revenus dont il faut se saisir collectivement !
Stand au Congrès des Maires (Paris)

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Salon au Pharo Entrepreneurs 13, Salon Arena